Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.

Vous disposez d’un délai de [14/30] jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la réglementation applicable.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- être inutilisé ;
- être dans son état d’origine ;
- être accompagné de sa preuve d’achat.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
[adresse email de contact]

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Les articles suivants peuvent ne pas être éligibles aux retours :
- produits personnalisés ;
- articles utilisés ou endommagés ;
- produits dont l’hygiène ne permet pas un retour après ouverture.

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à :
[adresse email]